QR + NFC meldingssysteem voor hotels, restaurants en openbare gebouwen

Laat bezoekers problemen melden vóórdat ze een slechte review schrijven

Met SaniReport scannen gasten een QR-sticker en melden ze direct vieze toiletten, lege dispensers, defecte liften of andere problemen. Uw team lost het op — vóórdat het op Google staat.

✓ Geen app nodig voor bezoekers ✓ Stickers binnen 3–5 werkdagen ✓ AVG-compliant ✓ Geen creditcard nodig
73%
van gasten vermijdt een locatie na slechte sanitaire ervaring [1]
89%
van hotelgasten noemt netheid als beslissende factor bij terugkeer [5]
#1
klaagonderwerp in hotelreviews wereldwijd is sanitaire netheid [4]
<20s
is alles wat een bezoeker nodig heeft om een melding te doen
Het probleem

Uw gast meldt het niet — maar schrijft er wél over

De meeste bezoekers zeggen niets tegen personeel. Ze tolereren het, vertrekken ontevreden, en schrijven een review die honderden potentiële klanten ziet.

🚪

Gast ontdekt een probleem

Vies toilet, lege dispenser, kapotte handdroger — kleine dingen met grote impact op de beleving.

🤐

Gast zegt niets

Personeel aanspreken voelt ongemakkelijk. Uw team weet van niets.

😤

Gast vertrekt ontevreden

De toiletervaring kleurt het totaaloordeel. Netheid van sanitair koppelen gasten aan kwaliteit van de keuken. [2][3]

Negatieve review verschijnt

"Toiletten waren vies" — een review die nooit had hoeven verschijnen als uw team het op tijd had geweten.

De oplossing

Van probleem naar melding in 20 seconden

SaniReport verlaagt de drempel naar nul. Geen app, geen account, geen gedoe voor de bezoeker.

QR + NFC sticker per ruimte

Elke sticker is uniek en gekoppeld aan die specifieke ruimte.

Melding in 20 seconden

Meldingstype kiezen, versturen. Werkt op elke smartphone, geen app nodig.

Team krijgt directe notificatie

Push of e-mail — uw medewerker weet het meteen en handelt direct.

Management ziet patronen

Dashboard toont welke ruimtes, tijdstippen en meldingstypen het meest voorkomen.

Start 30 dagen gratis →
Stap voor stap

In 5 stappen van probleem naar oplossing

1

Account aanmaken

Registreer gratis. Geen creditcard. Stickerpakket wordt direct verstuurd.

2

Stickers ontvangen

Binnen 3–5 werkdagen. De 30 dagen gratis periode start dan — niet eerder.

3

Stickers plaatsen

Plakken op deur, muur of dispenser. Klaar in minuten.

4

Bezoeker meldt

Scan of tik. Anoniem, in 20 seconden. Geen app nodig.

5

Team handelt direct

Push-notificatie → medewerker lost op. Dashboard toont patronen.

Return on investment

Wat kost een onopgemerkt probleem?

Één negatieve review over netheid kan 30 potentiële klanten afschrikken. SaniReport verdient zichzelf terug binnen weken.

🍽️ Restaurant
€708investering/jaar
€2.700voordeel jaar 1
281% ROI
⏱ Terugverdientijd: 3 maanden
🏢 Kantoor (200 pers.)
€708investering/jaar
€4.450voordeel jaar 1
528% ROI
⏱ Terugverdientijd: 8 weken
🏛️ Gemeente (5 locaties)
€7.440investering/jaar
€18.000voordeel jaar 1
142% ROI
⏱ Terugverdientijd: 5 maanden
Gebaseerd op: 1 negatieve review weerhoudt ~30 klanten [Convergys] · 40% minder reviews via meldingssysteem [HelloShift] · Netheid = 83% van hotelklachten [RSEP 2025]
Voor wie

Voor elke omgeving met bezoekers

🏨

Hotels

KamersLobbyLiftFitnessOntbijtzaal

Gasten melden direct. Team handelt snel. Netheid gewaarborgd tussen schoonmaakrondes.

🍽️

Restaurants

ToilettenTafelsBarTerras

Stop de "vies toilet"-review. Weet wat er speelt vóórdat de gast vertrekt.

🏢

Kantoren

PantryVergaderzaalSanitairLift

Medewerkers melden anoniem. Facilitaire dienst pakt het op.

Tankstations

ToilettenShopBuitenruimte

Altijd schone faciliteiten voor iedereen die even stopt.

🏛️

Openbare gebouwen

ToilettenWachtruimteLiftIngang

Musea, gemeentehuizen, ziekenhuizen. Hoge bezoekersaantallen vragen proactief beheer.

🎪

Events & campings

ToiletunitsEHBODrukke zones

Snel inzetbaar op evenementenlocaties, festivals en vakantieparken.

Onderzoek & feiten

Wat de wetenschap zegt

SaniReport is gebouwd op een duidelijk inzicht: netheid heeft directe invloed op tevredenheid, terugkeergedrag en online reputatie.

💡

Bezoekers beoordelen een locatie op basis van de smerigste plek die ze tegenkomen. Een vies toilet doet gasten onbewust twijfelen aan de netheid van de keuken, kamers of de rest van de locatie.

73%

van de restaurantbezoekers vermijdt een locatie na een slechte sanitaire ervaring.

Tork / Essity — "Clean Washrooms Matter" [1]
89%

van hotelgasten noemt netheid als doorslaggevende factor bij de keuze om terug te keren.

Ecolab — "Hotel Cleanliness and the Guest Experience" [5]
🔬

Toilet = keuken in de beleving

Gasten koppelen de staat van het toilet aan hygiëne in de keuken. Een vies toilet roept twijfel op over voedselveiligheid — zelfs als de keuken perfect schoon is.

Barber & Scarcelli (2010), Int. J. of Contemporary Hospitality Management [2][3]

Netheid domineert hotelreviews

Sanitaire netheid is structureel het meest geciteerde klachtonderwerp in hotelreviews. Eén negatieve review over netheid weegt zwaarder dan meerdere positieve reviews op andere vlakken.

TrustYou — Hotel Guest Review Analysis [4]
Transparante prijzen

Eenvoudige, eerlijke prijzen

30 dagen gratis proberen. Geen creditcard nodig.

Maandelijks Jaarlijks 2 maanden gratis
Starter
€29/maand
Voor kleine horecabedrijven, winkels en praktijken.
  • 1 locatie, max 5 ruimtes
  • Tot 10 QR-stickers
  • E-mail notificaties
  • Basis dashboard
  • NL bezoekerspagina
  • 30 dagen meldhistorie
Start 30 dagen gratis
Enterprise
€149+/maand
Voor ketens en facilitaire dienstverleners met meerdere locaties.
  • Meerdere locaties centraal
  • White-label optie
  • API-toegang
  • SLA & uptime garantie
  • Dedicated account manager
  • Onbeperkte historie
Offerte aanvragen

Alle prijzen excl. BTW  ·  Maandelijks opzegbaar  ·  Proefperiode start na ontvangst stickers

FAQ

Veelgestelde vragen

Hebben bezoekers een app nodig?

Nee. Bezoekers scannen de QR-code met de standaard camera-app of houden hun telefoon bij de NFC-sticker. Niets te downloaden.

Wanneer gaat de gratis periode in?

De gratis proefperiode van 30 dagen start op de dag dat u uw stickerpakket ontvangt — niet bij registratie. Zo profiteert u van de volledige proefperiode nadat u het systeem kunt gebruiken.

Hoe snel ontvang ik de stickers?

Na registratie verstuurt SaniReport uw stickerpakket binnen 1–2 werkdagen. Levertijd is 3–5 werkdagen. U ontvangt een bevestiging per e-mail.

Zijn meldingen anoniem?

Ja. Bezoekers hoeven geen naam, e-mail of account in te voeren. Volledig anoniem.

Werkt SaniReport ook met NFC?

Ja. Naast QR-codes ondersteunt SaniReport ook NFC-stickers. Bezoekers houden hun telefoon tegen de sticker — geen scan nodig.

Hoe zit het met AVG / privacy?

SaniReport slaat geen persoonsgegevens van bezoekers op. Meldingen zijn volledig anoniem. Lees onze privacyverklaring.

Kan ik stoppen wanneer ik wil?

Ja. U kunt maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. De lopende kalendermaand telt niet mee. Opzeggen via het dashboard of per e-mail.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

iDEAL, SEPA-overboeking, automatische incasso en creditcard. Na de gratis periode ontvangt u een factuur met 14 dagen betalingstermijn.

Kan ik meerdere locaties beheren?

Professional ondersteunt 1 locatie. Enterprise ondersteunt meerdere locaties vanuit één centraal dashboard.

Wat als ik hulp nodig heb?

We begeleiden u persoonlijk bij de onboarding. Mail naar info@sanireport.com of bel 06-23961223.

Vrijblijvend

Liever eerst een demo?

Laat uw gegevens achter en we nemen binnen één werkdag contact op voor een demo op maat.

📦 Gratis stickerpakket voor uw locatie
🎯 Demo op maat voor uw sector
📬 Stickers binnen 3–5 werkdagen
🔒 Geen verplichtingen
Of start direct 30 dagen gratis →

Stop met wachten op de review. Begin met voorkomen.

30 dagen gratis proberen. Stickers binnen 3–5 werkdagen. Geen creditcard nodig.